プライバシーポリシー

最終更新日:2026年1月1日

ナラティブ塾(運営:ナラティブ塾合同会社、以下「当社」)は、ウェブサイト wabistoreqnv.vip(以下「本サイト」)を通じて提供するサービスにおいて、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務としています。本ポリシーは、当社がどのような情報を収集し、何のために使うのか、そしてどう管理しているかを説明するものです。

1. 収集する情報について

当社は以下の情報を収集することがあります。

  • 氏名・メールアドレス・電話番号(お問い合わせフォーム送信時)
  • ご希望のコース・受講目的などのご入力内容
  • IPアドレス・ブラウザの種類・アクセス日時(アクセスログ)
  • クッキーを通じた閲覧ページ・滞在時間などの行動データ(詳細はクッキーポリシー参照)

クレジットカード情報などの決済データは、外部の決済代行サービス上で処理されます。当社のサーバーには保存されません。

2. 情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的にのみ使用します。

  • お問い合わせへの返信・コース申し込みの対応
  • 受講に関するご案内(開催日程・教材の送付など)
  • サービス改善のための統計的分析(個人を特定しない形式)
  • 法令上の義務を履行するため

マーケティング目的でのメール送信については、事前に明示的な同意をいただいた場合に限り行います。

3. 第三者への情報提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

  • お客様本人から同意をいただいた場合
  • 法令に基づき開示が義務付けられた場合
  • 業務委託先(メール配信ツール・アクセス解析サービスなど)に対し、業務遂行に必要な範囲で共有する場合。この場合、委託先が本ポリシーと同等の保護水準を維持するよう契約で定めています。

4. 情報の保管と保護

当社は、SSL暗号化通信を導入し、お客様からの情報送信を保護しています。社内でのアクセスは担当者に限定し、不要になった個人情報は適切な方法で削除します。

ただし、インターネット上の通信が完全に安全であることを保証するものではありません。当社はできる限りの対策を講じていますが、通信の傍受などについては責任を負いかねます。

5. 保管期間

お問い合わせに関する情報は、対応完了後3年間保管します。受講履歴は受講終了後5年間保管します。法令上の義務がある場合は、その定める期間に従います。

6. お客様の権利

お客様は当社に対して、以下を求めることができます。

  • 保有する個人情報の開示請求
  • 誤った情報の訂正・追加・削除
  • 利用停止または第三者提供の停止

請求の際は、本人確認をさせていただく場合があります。ご請求は下記の連絡先までメールでお送りください。

7. 未成年者について

本サービスは18歳以上を対象としています。18歳未満の方が個人情報を送信した場合、当社はこれを削除します。保護者の方がお気づきの場合は速やかにご連絡ください。

8. 外部リンクについて

本サイトには外部サイトへのリンクが含まれています。リンク先のプライバシーポリシーについては、各サービス提供者の方針に従います。当社は外部サイトの内容に責任を負いません。

9. 本ポリシーの変更

法令改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを更新することがあります。変更後のポリシーは本ページに掲載し、重要な変更の場合はメールでご案内します。

10. お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問・ご請求は下記までご連絡ください。